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Cooperar
es construir
Este año quiero dirigirme al lector de esta sex-
ta Memora de Sostenibilidad con un mensaje
de confianza. Puede parecer contradictorio en
un contexto marcado por el avance de la crisis
económica y la consecuente recesión del con-
sumo, pero no lo es. Cuando las personas cen-
tramos nuestros esfuerzos en hacer empresa
de forma humana y responsable el resultado,
aunque no sea inmediato, es positivo y bueno
para la sociedad.
Una gestión comprometida con la economía,
la sociedad y el medio ambiente, como la que
ponemos todos nuestros esfuerzos en desa-
rrollar cada ejercicio, nos permite hacer un ba-
lance positivo del año 2011. Así se demuestra
que una gestión basada en la Responsabilidad
Social Empresarial (RSE) contribuye a la obten-
ción de buenos resultados, que hacen compati-
ble la gestión eficiente con la gestión responsa-
ble. En 2011 hemos alcanzado una facturación
de 1.754,5 millones de euros, un 4,7% más, y
unos resultados de 35,6 millones, un 10,6%
más. Este crecimiento ha sido posible gracias
al compromiso de las personas que trabajan por
y para Consum que están consiguiendo la satis-
facción de nuestros socios y clientes, y a nues-
tra gestión que se consolida como un modelo
sólido que puede afrontar las adversidades del
sistema económico.
Hemos concluido el segundo ejercicio del Plan
Estratégico 2010-2012 reforzando nuestra
presencia en las zonas en las que operamos,
lo que nos ha servido de impulso para afron-
tar con confianza el próximo ejercicio. El año
2011 se ha cerrado con una inversión de 95,3
millones de euros, dedicada principalmente a la
apertura de nuevos supermercados y a la cons-
trucción de la mayor plataforma logística de la
organización, situada en Las Torres de Cotillas
(Murcia), desde donde se tiene previsto impul-
sar el crecimiento de Consum en la zona sur de
la península, convirtiéndose en un nuevo encla-
ve estratégico para la Cooperativa.
En el plano comercial, y con nuestras miras
puestas en saber escuchar y atender las necesi-
dades del cliente, continuamos apostando por
la capacidad de elección, la variedad, la calidad
y el mejor precio. En este sentido quiero desta-
car que hemos incorporado nuevos productos
de marca propia a nuestra gama, que de este
modo se consolida como una alternativa de ca-
lidad contrastada y a buen precio, permitiendo
al consumidor ahorrar desde la primera unidad.
En materia ambiental, la Cooperativa ha im-
plantado su herramienta de cálculo de la huella
de carbono con el objetivo de conocer mejor su
impacto en el entorno. Además, es positivo des-
tacar que lasmedidas de ahorro de recursos na-
turales y la recuperación de residuos llevadas a
cabo en 2011 nos han permitido disminuir un
16% las emisiones de CO
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a la atmósfera.
Respecto a los avances sociales de Consum
en el ejercicio 2011 destaca, en abril, la publi-
cación del Catálogo ‘Más de 50 Medidas para
Conciliar’, que se enmarca en el Plan de Conci-
liación e Igualdad de Consum iniciado en 2007.
Y precisamente con el objetivo de establecer
la igualdad de oportunidades entre mujeres
y hombres como un valor estratégico, el Plan
de Conciliación e Igualdad recibió en el mes de
mayo el Visado de la Dirección General de la
Mujer de la Conselleria de Justicia y Bienestar
Social de la Generalitat Valenciana.
Por otro lado, es muy positivo constatar que
hemos generado empleo estable y de calidad,
aumentando nuestra plantilla en 214 nuevas
personas, lo que supone haber cerrado el ejer-
cicio con 10.103 trabajadores, de los que 8.955
son socios.
Por último, quiero manifestar mi plena confian-
za en la labor que nuestro equipo humano está
realizando, destacando el alto grado de profe-
sionalización, concienciación e implicación de
nuestros socios-trabajadores y la confianza de
nuestros 1.695.669 socios-clientes. Sin duda,
su esfuerzo y dedicación nos ayudará a afron-
tar con éxito seguro los retos que nos plantea-
mos para el año 2012.
Carta del Director General
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