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Consum
/ Memoria de Sostenibilidad 2011
Información al
consumidor
(SO 1, ES 3.5, ES 4.4)
Con la finalidad de mantener y garantizar una
comunicación directa y bidireccional con sus
socios-clientes, Consum cuenta con varios ca-
nales. Uno de los más destacados en la revista
Consum Entrenosotros
, una publicación bimes-
tral exclusiva para los socios-clientes, especia-
lizada en alimentación y consumo, que también
se hace eco de las actividades de la Cooperati-
va. En 2011 se ha incrementado la tirada total
hasta alcanzar los 2,5 millones de ejemplares,
llegando amás de 470.000 hogares. Atendiendo
al compromiso con los socios de todas las regio-
nes en las que Consum está presente, edita sus
soportes de comunicación en las lenguas oficia-
les de estas regiones: castellano, valenciano y
catalán.
Otro canal destacable, además, por su renova-
ción en 2011, es la página web de Consum. El
nuevo sitio web se ha desarrollado específica-
mente como canal de comunicación con todos
los grupos de interés, con información, servicios
y aplicaciones, que permiten tanto la formación
como la participación de los distintos grupos. En
2011, la página web de Consum ha recibido más
de 549.975 visitas, un 149%más que el año an-
terior, lo que pone de manifiesto la aceptación
del nuevo medio de comunicación. Como dato
significativo, destaca el número de 1.500 des-
cargas de laMemoria de Sostenibilidad de 2010
en la web corporativa.