Basic HTML Version
45
Innovació
La innovació és la base fonamental per a millo-
rar l’eficiència en la gestió, i per tant, augmentar
la satisfacció del client. En 2011, malgrat la cri-
si, s’ha fet una aposta important per la innovació
amb la inversió de 6,4 milions d’euros, un 25%
més que l’exercici precedent.
Destaca la realització d’una experiència pilot
en 18 punts de venda amb una pantalla inte-
ractiva “PuntOferta”, que subministra l’oferta
personalitzada als socis-clients a través de la
seua targeta; d’una prova per a l’adaptació de
l’assortiment a les necessitats dels clients; i d’un
projecte de col·laboració entre empreses per a
la posada en marxa de la tenda en línia.
Dos projectes tecnològics destacables en la
gestió dels supermercats són la ferramenta de
pronòstic estadístic de la previsió de vendes i
l’aplicació per a la gestió d’horaris i distribució
de tasques que s’implantaran en els exercicis
2011 i 2012 per a afavorir l’aplicació del Pla
d’Igualtat i Conciliació de Consum, a més de
l’establiment d’una nova ferramenta de genera-
ció i enviament automàtic dels quadres de co-
mandament de Personal.
També s’ha efectuat la primera fase del magat-
zemautomàtic per abaixa rotació, quepermetrà
el servici unitari i la reducció dels dies d’estoc de
la mercaderia i que conclourà en 2012.
Per a la gestió, l’ús i la destinació de l’energia,
s’ha desenvolupat Gestió+e, una ferramenta
que ha permés detectar punts demillora en tota
l’organització.
CONSUM APOSTA PER LA
INNOVACIÓ AMB LA INVERSIÓ DE
6,4 MILIONS D’EUROS, UN 25%MÉS
QUE L’EXERCICI PRECEDENT
6,4
MILIONS D’EUROS
2/
Cooperar és ser
competents