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Consum
/ Memoria de Sostenibilidad 2011
Con los socios
consumidores y
clientes
(LA 8, SO 1, ES 2.3)
La participación activa de las socias y los socios
consumidores de Consumen todos los aspectos
de su actividad es uno de los rasgos diferencia-
les de la Cooperativa y la implicación de todos
ellos es uno de los objetivos de la organización.
Los valores de Consum se pueden resumir en la
afirmación “escuchar para actuar como empresa
responsable”, en la que se pone de manifiesto el
compromiso de atender e integrar sus necesida-
des en la gestión de la Cooperativa.
En 2011 se dieron de alta 217.640 clientes
como nuevos socios consumidores, hasta al-
canzar la cifra de 1.695.669 socios, un número
muy elevado que pone de manifiesto el buen
funcionamiento del modelo societario y comer-
cial de ventajas para el socio. Cabe destacar que
en 2011, la Cooperativa ha superado la cifra de
millón ymedio de socios, hito que se celebró con
un acto institucional dedicado a sus socios.