Basic HTML Version
24
Consum
/ Memòria de Sostenibilitat 2011
Grups d’interés
(4.4, 4.14, 4.15, 4.16, 4.17, ES 3.5, ES 4.1, ES 4.2, ES 4.5)
Este mapa de grups d’interés reflectix els
grups de persones que es veuen o es podrien
veure afectats per l’activitat de l’organització
o que hi tenen incidència, i entre els quals es
promou la comunicació i la interacció. Fruit de
la relació de Consum i els seus grups d’interés,
la Cooperativa ha identificat les necessitats
d’estos col·lectius i els ha donat resposta. En
este sentit, destaquen les polítiques socials
cap als treballadors i l’ampliació dels avantat-
ges comercials orientats a satisfer els clients
i socis-clients implicant els proveïdors en
l’oferta personalitzada i exclusiva.
Quant a les accions desenvolupades per a afa-
vorir la comunicació amb els franquiciats, des-
taca en 2011 la celebració biennal de la troba-
da Charter.