Basic HTML Version
93
Programa per als
socis-clients
La Cooperativa també manté un fort vincle
amb els socis-clients, per mitjà del Programa
d’Interés de Consum. Cada soci rep mensual-
ment a casa el fullet comercial, a més d’un ex-
tracte que detalla l’import de la seua compra i
el xec descompte corresponent. A més, com a
complement, s’envien periòdicament promo-
cions personalitzades per grups de socis, se-
gons les seues preferències i els seus hàbits
de compra.
La targeta de fidelització, totalment gratuïta
i també amb possibilitat de targeta de paga-
ment, és la principal ferramenta del Programa
d’Interés de Consum. Esta es pot sol·licitar en
qualsevol dels punts de venda i permet als socis
acumular descomptes en les compres fetes en
Consum. També aplica descomptes al consum
de combustible efectuat en les més de 3.000
gasolineres del grup Solred. Els socis-clients
també es poden beneficiar de descomptes en
paquets vacacionals de Viajes Iberia.
Només en 2011, els socis-clients de Consum
s’han beneficiat de descomptes en les seues
compres d’uns 17,8 milions d’euros, lliurats en
xecs descomptes, vàlids per a ser bescanviats
en la compra de qualsevol tipus de producte als
supermercats. Els descomptes s’han incremen-
tat un 27% en 2011, fet que reflectix la bona
evolució del Programa d’Interés, que adaptant-
se als hàbits de compra de cada client, millora
el model de relació de l’organització amb els
seus socis.
Quant a l’aspecte qualitatiu, els socis-clients
reben puntualment la revista
Consum Entre-
nosotros
als seus domicilis, a més d’informació
puntual amb la programació de les activitats de
formació que, en matèria de consum, es desen-
volupen exclusivament per a ells.
4/
Cooperar és guanyar
per a compartir