Page 5 - Memoria 2019

VERIFICACIÓ INDEPENDENT 6

01 COOPERATIVA ÉS CREURE EN LES
PERSONES I COMPTAR AMB ELLES
Cartes de la Presidència i la Direcció General 10
Ser Cooperativa 14
Integrar l’RSE i els Objectius de Desenvolupament
Sostenible en l’estratègia 18
Fomentar la participació 24
Gestionar des dels valors 25

02 COOPERATIVA ÉS
ACONSEGUIR EL BENEFICI COMÚ
Distribuir els resultats 30
Obrir supermercats per a estar més a prop 32
Contribuir amb l’economia local 36
Promoure una logística eficient 38
Orientar la innovació a les persones 41

03 COOPERATIVA ÉS
QUE ES TREBALLE A GUST

Crear ocupació estable i de qualitat 46
Fer real la conciliació i la igualtat 52
Invertir en formació 58
Promoure la seguretat i la salut laboral 62

04 COOPERATIVA ÉS OFERIR
LA MILLOR EXPERIÈNCIA DE CLIENT
Aportar diferenciació als socis clients 68
Treballar per oferir el millor producte 70
Garantir la frescor, la qualitat i la seguretat 72
alimentària
Comunicar de manera responsable 76

05 COOPERATIVA ÉS
PENSAR I ACTUAR EN VERD
Gestionar cuidant el medi ambient 82
Triar materials que respecten el planeta 84
Utilitzar els recursos naturals de forma eficient 86
Gestionar les emissions amb responsabilitat 90
Creure en l’economia circular per a la gestió de residus 93

06 COOPERATIVA ÉS
COMPROMETRE’NS AMB ELS ALTRES
Fomentar el consum saludable 96
Compartir amb la societat 100
Treballar per construir un entorn millor 105

07 COOPERATIVA ÉS
SER TRANSPARENTS AMB LA SOCIETAT
Tècniques de mesurament 112
Indicadors 112