En 2017 hemos creado 860 nuevos puestos de trabajo hasta alcanzar una plantilla de 14.364 personas, de las que el 72,4% son mujeres y la media de edad es de 39 años. Consum apuesta por el empleo estable y de calidad, ya que el 95% de las personas que trabajan en la Cooperativa son socios, fijos o socios en periodo de prueba.

Desde 2007, Consum continúa como la única empresa del sector certificada como Empresa Familiarmente Responsable. En 2017, se aplicó un aumento salarial del 1,6% exclusivo para el personal operativo, acortando las distancias entre los salarios más bajos y más altos de la organización y contribuyendo a reducir la brecha salarial de la Cooperativa. En cuanto a la dirección de las tiendas, el 58,8% de los cargos ya están ocupados por Directoras y Jefas de Tienda.

Consum ha consolidado en las tiendas el programa de Mejora Continua orientado a los trabajadores para lograr su participación en la mejora de los procesos y del clima laboral. En 2017 se implantaron 412 mejoras propuestas por los trabajadores en materia de seguridad laboral, productividad, relaciones personales y ventajas para los clientes, en los que la empresa ha invertido más de 3,46 millones de euros.