Versión de HTML Básico
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Cooperar es
comprometerse
GRUPOSDE INTERÉS
CANALES COMUNICACIÓN
ÍNDICE DE SATISFACCIÓN
SOCIAS YSOCIOS
TRABAJADORES
• Revista “BIS”
• Guión de reuniones de centros
• Intranet corporativa
• Comunicaciones a los centros
asuntos sociales
• Convocatorias actividades de
formación
• Reuniones de centro
• Juntas de socios
• Comisiones Delegadas
•Web
• Intranet
• Redes sociales
• Espacios radiofónicos
Un 3,61 (sobre 5) en la
Encuesta de Clima Laboral
de 2010 (Bianual), un 2,3%
más que la encuesta anterior.
SOCIAS YSOCIOS
CLIENTES
• Revista Entrenosotros
• Convocatorias de actividades
de formación
• Extracto y cheque regalo
• Información de las tiendas
• Juntas de socios
• Actividades de formación
•Web
• Redes sociales
• Espacios radiofónicos
Un 7,8 (sobre 10) en el
estudio de satisfacción
realizado entre los socios-
clientes sobre el programa de
interés.
CLIENTES
• Cartelería en los centros
• Megafonía Centralizada
• Folletos Comerciales
• Publicidad enMedios
•Web
• Redes sociales
• Espacios radiofónicos
Un 7 (sobre 10) en el estudio
de satisfacción realizado
entre los clientes y socios-
clientes.
PROVEEDORES
YACREEDORES
• Memoria de Sostenibilidad
• Reuniones periódicas
• Eventos para proveedores
•Web
• Redes sociales
• Espacios radiofónicos
Consumocupa el 4º puesto
del ranking de las 15
empresas de distribución
estudiadas por 44
fabricantes, realizado por
entidad independiente.
FRANQUICIADOS
• Memoria de Sostenibilidad
• Reuniones periódicas de
los responsables con cada
franquiciado
• Eventos
•Web
• Redes sociales
• Espacios radiofónicos
De los objetivos demejora
detectados por Charter se
han implantado el 95%.
ENTIDADES
• Memoria de Sostenibilidad
• Firma de convenios
• Acciones conjuntas
• Eventos
•Web
• Redes sociales
• Espacios radiofónicos
80%de participación
en las concocatorias de
Consum.