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Los proveedores
(ES 5.3, ES 5.4)
Después de varios años complejos, la evolución
de Consum en el mercado ha sido positiva, gra-
cias, en gran medida, a una política comercial
definida y a la colaboración de los proveedores.
La organización es conocedora de la importan-
cia de los proveedores en la buena evolución del
negocio, por ello, la relación de la Cooperativa
con sus proveedores se basa en la confianza y el
trato próximo.
Si la evolución de Consum es positiva, también
lo es la de sus proveedores, por ello, la organiza-
ción trabaja por mantener compromisos a largo
plazo que le permita implicarlos, desde el primer
momento, en su política comercial a través de
la oferta personalizada. Gracias a esta oferta,
adaptada al tipo de compra de cada socio-clien-
te, y traducida en descuentos adaptados a sus
necesidades en el denominado Cheque Regalo,
Consum ofrece un canal directo al fabricante
hacia el consumidor, que le permite llegar a su
cliente final de una manera directa.
La participación de los proveedores es funda-
mental para favorecer uno de los ejes funda-
mentales de la política comercial: la capacidad
de elección de los clientes, ofreciendo un sur-
tido amplio y variado que se adapta a las nece-
sidades del cliente. Para ello, durante 2011, se
ha avanzado en la búsqueda de las necesidades
de consumo demandadas por los clientes, adap-
tando el surtido de los centros a las necesidades
locales y regionales, y dando respuesta a las so-
licitudes de los socios a través del programa de
escucha activa e incorporando las novedades
que le aportan valor.
En frescos, semantienen los objetivos de garan-
tía de frescura y calidad, teniendo en cuenta cri-
terios medioambientales y de sostenibilidad en
la elección de productos y proveedores, además
de logísticos, comerciales y de calidad.
Estos criterios han sido la base para la eva-
luación y homologación del conjunto de fabri-
cantes, superando las expectativas, retroali-
mentando la mejora continua y verificando que
más del 90% de los proveedores de productos
frescos y refrigerados cuentan con certifica-
ciones de calidad, que garantizan el respeto del
medio ambiente en sus actuaciones, así como
absolutas garantías en materia de Seguridad
Alimentaria. Los criterios medioambientales y
de sostenibilidad en la elección de productos y
proveedores son una exigencia de la política de
sostenibilidad y que la organización traslada a
sus proveedores a través de una declaración
formal de voluntad en el desarrollo de una ges-
tión socialmente responsable.
2011
LA COOPERATIVA HA CERTIFICADO
LA EXCELENCIA EN EL SERVICIO A
TIENDAS EN SU PLATAFORMA DE
PRODUCTO SECO DE SILLA
2/
Cooperar es ser
competentes