Page 14 - Memoria de Sostenibilidad Consum 2016

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¡QUÉ BUENO PENSAR QUE SIEMPRE
PODEMOS HACERLO MEJOR!

DIRECTOR GENERAL,

GESTIÓN ÉTICA JUAN LUIS DURICH

(G4-1, G4-2, G4-45)

Cerramos un buen año y quiero, en primer lugar, el mismo incremento del 3,2% que en 2015.
agradecer a cada uno de los colectivos que hacen Aun cuando la tendencia de crecimiento de la economía
posible nuestra cooperativa su implicación y vinculación de los últimos meses va al alza, la incertidumbre
directa con unos resultados muy positivos en las tres generada por la inestabilidad política y social sigue
dimensiones fundamentales de cualquier organización: estando muy presente en las familias españolas, lo que
la social, la económica y la ambiental. Los trabajadores corrobora que el Índice de Confianza del Consumidor se
habéis logrado con vuestro compromiso la excelencia sitúe en 2016 a niveles inferiores a los del pasado año
en la atención al cliente; los clientes habéis demostrado 2015. El elevado nivel de desempleo y la precariedad
premiar el valor en vuestra decisión de compra; los laboral continúan aún muy presentes, afectando de
proveedores nos habéis acompañado en un esfuerzo manera especial a los colectivos más vulnerables de
conjunto por ofrecer lo mejor con mucha competitividad; nuestra sociedad. Consum, como referente de empresa
los franquiciados habéis hecho cercano y familiar nuestro socialmente responsable, apuesta por priorizar la
servicio; y las organizaciones y entidades sociales nos creación de empleo estable y de calidad así como el
habéis permitido, con vuestra implicación, hacer tangible compromiso con las comunidades en las que estamos
la vocación social de nuestra cooperativa. presentes a través de la solidaridad con proyectos de
colaboración que den respuesta a los grandes desafíos
Esta suma de voluntades, orientada siempre a mejorar sociales de la actualidad.
cada año con el foco puesto en las personas, hace
converger la rentabilidad y la responsabilidad y eso es En 2016 hemos creado 1.071 nuevos empleos, hasta
una gran satisfacción. Podemos hacer un balance muy alcanzar más de 13.504 trabajadores. También hemos
positivo de nuestro ejercicio: hemos cerrado 2016 con una contribuido a la creación de riqueza local en las zonas
facturación de 2.344 millones de euros, un 10,5% más que en las que estamos presentes con una inversión de
el ejercicio anterior y unos resultados de 46,8 millones de 102,7 millones de euros, destinados principalmente a
euros, un 20% más. Cifras que se sitúan por encima de la la apertura de 36 nuevos supermercados, 12 propios y
media del sector y de las que nos sentimos orgullosos. 24 franquiciados, y a la ampliación de las instalaciones
logísticas de Cataluña.
El ejercicio 2016 de Consum ha superado las
expectativas de crecimiento estimadas. A nivel nacional, La satisfacción de nuestros socios-clientes es
la recuperación en el consumo de los hogares españoles, nuestra prioridad y día a día trabajamos para
en especial en productos de alimentación, y la tasa de continuar aportándoles valor. Por ello, cada vez
crecimiento del Índice del Comercio Minorista que se ha son más las personas que se han unido a nuestra
situado en el 2,9% a finales de 2016, también han influido cooperativa. En 2016 más de 214.244 personas se
de forma positiva en nuestra Cooperativa. Los datos de han sumado a nuestra Cooperativa, alcanzando los
crecimiento del PIB durante 2016 se han mantenido en 2,7 millones de socios-clientes.