Page 48 - Memòria de Sostenibilitat Consum 2016

46

QUE BO APOSTAR PER
L’OCUPACIÓ ESTABLE I DE QUALITAT!
GESTIÓ DE PERSONES SOCIS I SÒCIES

TREBALLADORS

(G4-9, G4-10, G4-EC8, G4-LA1, G4-LA12, ES2-3, ES5-10, ES5-11, ES5-12, CS-6)

El principal valor de Consum són les persones, tant les
que treballen a la Cooperativa com les que hi confien 2,7%
cada dia per a les seves compres. Per aquest motiu, a
Consum es treballa perquè els clients se sentin com a
casa, i els treballadors siguin els seus amfitrions amb una MÉS SATISFACCIÓ
actitud que demostra que la seva prioritat és atendre’ls i DE LA PLANTILLA
guiar-los en la seva compra.
En l’edició 2016 de l’estudi de clima laboral, que
La Política de Personal destaca per la creació d’ocupació Consum elabora cada dos anys, la satisfacció de la
estable i de qualitat, la inversió en formació i l’aposta plantilla s’ha incrementat en un 2,7% i ha passat a una
per la qualitat de vida en el treball. El Pla de Conciliació puntuació de 3,77 sobre 5. La participació registrada
i Igualtat de la Cooperativa és pioner en el sector de la ha estat d’un 95%, la més alta de la història de la
distribució i un dels més avançats. Cooperativa. Els factors més ben valorats han estat

la seguretat en l’ocupació, la integració en l’empresa
L’èxit de la Cooperativa passa per tenir els millors i el compromís social. D’altra banda, els que més
professionals, que amb el seu treball diari contribueixen creixement han registrat són la retribució i la promoció
a l’èxit de Consum, sempre amb una actitud interna. Un bon indicador de la satisfacció en el treball
compromesa i orgull de pertinença. Amb aquesta ha estat la intenció de recomanar a familiars i amics
finalitat, el 2016 s’ha posat en marxa un projecte treballar a Consum, que se situa en un 88%.
dirigit a aconseguir l’excel·lència en l’orientació a les
persones convertint la cadena de comandament dels El 2016 hem creat 1.071 nous llocs de treball, fins a
supermercats en assessors dels seus equips. Aquest aconseguir una plantilla de 13.504 persones, de les quals
projecte, sustentat en l’atenció, la formació i la motivació el 72,7% són dones i la mitjana d’edat és de 38,6 anys.
de les persones que treballen a Consum per part Les xifres també parlen d’ocupació estable i de qualitat,
dels seus superiors, té com a objectiu final aconseguir ja que el 94,7% de les persones que treballen a Consum
l’excel·lència en el servei al client. són socis, fixos o socis en període de prova.

Totes les persones que treballen a la Cooperativa
formen part de Gent Consum, que dóna nom a les
nostres campanyes de comunicació interna. El 2016,
la Gent Consum ha pogut participar, mitjançant
una web exclusiva d’ús intern, en la cerca dins de la
nostra organització de les persones que representen
més bé valors com la companyonia, la solidaritat,
l’entusiasme, la saviesa, l’autenticitat, l’optimisme, la
comunicació i el dinamisme.