Page 111 - Memoria 2021

20

Memoria de 21
sostenibilidad

gruPS D’interÉS
eStratègia De ContibuCió Cobertura De SoCi ProVeÏDorS
SoStenibiLitat a oDS temeS materiaLS L’imPaCte trebaLLaDor SoCi CLient i CreDitorS FranquiCiatS SoCietat
2021- 2025
1. Gestionar amb 16 Ètica empresarial intern directe Material Material Material
valors cooperatius
2. Creixement rendibilitat intern directe Material
econòmic 8 Xarxa de distribució
compartit física i online intern directe Material Material Material Material
desenvolupament extern indirecte Material Material
econòmic de l’entorn
producte de
3. Desenvolupa- 8,11 proximitat extern directe Material Material
ment local
relacions
comercials en extern directe Material Material Material Material
la cadena
digitalització
i innovació de intern directe Material Material Material
processos
4. Innovació per a 9
les persones innovació comercial extern directe Material Material
privacitat de la extern directe Material Material Material Material
informació

Comunicació interna intern directe Material
Conciliació i flexibilitat intern directe Material
laboral
igualtat intern directe Material
5. Treball, talent i 4, 5, 8, 10 d’oportunitats
benestar Salari intern directe Material
formació i promoció intern directe Material
interna
Seguretat i salut intern directe Material
laboral 109

Qualitat en el servici
6. Estalvi i al client i canals de extern directe Material Material
experiència de 12 reclamació
client personalització i
fidelització extern directe Material Material
assortiment i
subministrament de extern directe Material Material Material Material
producte
7. Oferta saludable 2, 3, 14, 15 frescor, qualitat
i sostenible i seguretat del extern les dos Material Material
producte
producte saludable i extern les dos Material
sostenible

energia extern les dos Material
Materials
8. Reduir emissions 6, 7, 11, 12, d’envasos
i residus 13 residus i extern les dos Material Material Material
malbaratament
alimentari extern les dos Material Material Material

9. Compromís 1, 2, 3, 4, 5, programes extern directe Material
social i solidaritat 10, 12 socials

10. Aliances per a 17 relacions amb extern Material
la cooperació grups d’interés directe

S’identifiquen com a temes materials en l’abast de l’organitza-
ció totes les qüestions que s’arrepleguen en la Llei 11/2018,
d’informació no financera i diversitat, a excepció de la conta-
minació, el consum d’aigua, la protecció de la biodiversitat, els
drets humans i la informació fiscal.

(102-45, 102-48, 102-49, 102-50, 102-51, 102-52, 102-44, 102-46, 102-47)