Page 48 - Memoria de Sostenibilidad Consum 2016

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¡QUÉ BUENO APOSTAR POR EL
EMPLEO ESTABLE Y DE CALIDAD!
GESTIÓN DE PERSONAS SOCIAS Y SOCIOS

TRABAJADORES

(G4-9, G4-10, G4-EC8, G4-LA1, G4-LA12, ES2-3, ES5-10, ES5-11, ES5-12, CS-6)

El principal valor de Consum son las personas, tanto
las que trabajan en la Cooperativa, como las que 2,7%
confían en ella cada día para sus compras. Por este
motivo, en Consum se trabaja para que los clientes
se sientan como en su casa, y los trabajadores sean MÁS SATISFACCIÓN
sus anfitriones con una actitud que demuestra que DE LA PLANTILLA
su prioridad es atenderles y guiarles en su compra.
En la edición 2016 del estudio de clima laboral, que
Consum elabora cada dos años, la satisfacción de
La Política de Personal, destaca por la creación de la plantilla se ha incrementado en un 2,7% pasando
empleo estable y de calidad, la inversión en formación y a una puntuación de 3,77 sobre 5. La participación
la apuesta por la calidad de vida en el trabajo. El Plan de registrada ha sido de un 95%, la más alta de la historia
Conciliación e Igualdad de la Cooperativa es pionero en de la Cooperativa. Los factores mejor valorados han
el sector de la distribución y uno de los más avanzados.
sido seguridad en el empleo, integración en la empresa
y compromiso social. Por otro lado, los que más
El éxito de la Cooperativa pasa por tener a los crecimiento han registrado son retribución y promoción
mejores profesionales, que con su trabajo diario interna. Un buen indicador de la satisfacción en el
contribuyen al éxito de Consum, siempre con una trabajo ha sido la intención de recomendar a familiares
actitud comprometida y orgullo de pertenencia. Para y amigos trabajar en Consum que se sitúa en un 88%.
ello, en 2016, se ha puesto en marcha un proyecto
dirigido a conseguir la excelencia en la orientación En 2016 hemos creado 1.071 nuevos puestos de trabajo,
a las personas convirtiendo a la cadena de mando hasta alcanzar una plantilla de 13.504 personas, de las
de los supermercados en asesores de sus equipos. que el 72,7% son mujeres y la media de edad es de 38,6
Este proyecto, sustentado en la atención, formación y años. Las cifras también hablan de empleo estable y de
motivación de las personas que trabajan en Consum calidad, ya que el 94,7% de las personas que trabajan en
por parte de sus mandos, tiene como objetivo final Consum son socios, fijos o socios en periodo de prueba.
alcanzar la excelencia en el servicio al cliente.

Todas las personas que trabajan en la Cooperativa
forman parte de Gente Consum, dando nombre a
nuestras campañas de comunicación interna. Gente
Consum, que en 2016 ha podido participar a través
de una web exclusiva de uso interno, en la búsqueda
dentro de nuestra organización de las personas que
mejor representan valores como el compañerismo, la
solidaridad, el entusiasmo, la sabiduría, la autenticidad,
el optimismo, la comunicación y el dinamismo.