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4 Satisfacción,
tal cual
Los valores de Consum se resumen en la afirmación “escuchar para actuar como empresa 2,4
responsable”, poniendo de manifiesto el compromiso de integrar las necesidades de nues-
tros socios y clientes en la gestión de la Cooperativa. Ya somos más de 2,4
SoCioS-ClienteS Y el Programa ’mundo millones de socios
ConSum’
clientes.
(G4-LA16, G4-En29, G4-En34, G4-So11, G4-PR2, G4-PR4, G4-PR5, G4-PR7, G4-PR9, ES2-3)
En 2014 se dieron de alta 243.489 nuevos socios-clientes hasta alcanzar la cifra de
2.405.951, un número muy elevado que pone de manifiesto el buen funcionamiento de
modelo societario y nuestro programa de ventajas Mundo Consum.
eVoluciÓN De SocioS-clieNteS
altas Bajas
2013 234.627 2013 644
2014 243.489 2014 472
70 ConSuM / Memoria de Sostenibilidad 2014
