Page 45 - memoria de sostenibilidad
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Cercanía, tal cual
innoVaCiÓn
(G4-En31, CS1)
En un contexto en el que las nuevas tecnologías de la información están cambiando los
procesos y las formas de relación, la innovación es un instrumento fundamental para res-
ponder mejor a la demanda de los clientes. En 2014 se ha realizado una importante apues-
ta por la innovación con la inversión 8,6 millones de euros, un 8,9% más que el ejercicio
anterior. Entre los proyectos más destacados está el desarrollo de la app “Mi información
personal” dirigida a los socios trabajadores. También el desarrollo de soluciones para el
control y la gestión energética y para la auditoría del punto de venta y la garantía de fres-
cura. Por último, se ha trabajado en la mejora de la oferta personalizada.
Hardware 69%
18% en desarrollo de
13% Software y aplicaciones
optimización de procesos
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