40
Consum
Memòria de Sostenibilitat 2013
En 2013 s’ha consolidat la reorganit-
zació dels departaments de Compres
i Logística, canvi organitzatiu que
afecta directament la relació entre
Consum i els seus proveïdors, a fi de
donar a l’organització una major orien-
tació al mercat, al client i a la tenda.
La relació que Consummanté amb els
seus proveïdors es basa en la proximi-
tat i el tracte pròxim i, des del primer
moment, es busca unir esforços en
la consecució d’objectius. La políti-
ca comercial de Consum, oferint un
assortiment ampli i amb una gran va-
rietat de marques, sempre recolzada
pels proveïdors per mitjà de l’oferta
personalitzada i adaptada al tipus de
compra de cada soci client i a l’oferta
des de la primera unitat, busca que el
consumidor quede sempre satisfet.
Més del 90% dels proveïdors de
productes frescos i refrigerats de
marca pròpia disposen de certifica-
cions de qualitat, que garantixen el
respecte del medi ambient i la segu-
retat alimentària. A més, se seguixen
mantenint els criteris ambientals i de
sostenibilitat en l’elecció de produc-
tes i proveïdors, buscant, amb una
declaració formal, la conscienciació
de tots ells en el desenvolupament
d’una gestió socialment responsable.
Tal com s’establix en la Política de
Responsabilitat Social de la Coopera-
tiva, “tenim la voluntat d’estimular el
desenvolupament econòmic local per
mitjà d’un increment progressiu en l’ús
de recursos dels territoris on actu-
em comercialment, de manera que
les empreses del territori es veuen
afavorides”. Actualment, el 69,6% de
les compres efectuades per Consum
es fa a les comunitats autònomes on
és present.
Quant al producte Consum, la Coope-
rativa manté un alt nivell d’exigència
pel que fa a paràmetres de qualitat,
disseny, competitivitat i satisfacció
del client. En 2013 s’hi han incorporat
381 referències, fins a arribar a un
total de 1.829 productes, amb una
participació en valor del 29,8%, dos
punts més que l’any anterior, fet que
permet cobrir categories bàsiques
demanades expressament pel client.
A més, s’ha millorat i actualitzat el
disseny de 160 referències, i s’ha
aconseguit que siguen de millor quali-
tat i més atractives per al client.
Proveïdors
(PR 3, EC 6, EC 9, ES 5.3, ES 5.4, ES 5.6)
