Page 77 - Memoria 2019

COOPERATIVA ES OFRECER LA MEJOR EXPERIENCIA DE CLIENTE

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Además, se sigue manteniendo el formato impre-
so de la revista Entrenosotros como publicación
bimestral, que se ofrece en exclusiva para los so-
cios-clientes de Consum. En 2019 se ha alcanzado
una tirada de más de 1,6 millones de ejemplares,
llegando a los 260.000 hogares. MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2019

Atendiendo al compromiso de Consum con los so-
cios de todas las regiones en las que está presente,
la Cooperativa edita sus soportes de comunicación
en las lenguas oficiales de estas regiones: castella-
no, valenciano y catalán. Además, varios de los por-
tales corporativos también cuentan con el idioma
inglés, para atender de una manera más cercana a
los clientes de otros países. 61%
INTERNET
ESTAMOS EN LOS MEDIOS DE 28%
COMUNICACIÓN PRENSA
7%
RADIO
La transparencia es un elemento clave para las or-
ganizaciones, por ello la Cooperativa mantiene un 3%
plan constante de información a la opinión pública a AGENCIA
través de diferentes medios de comunicación.

Durante el ejercicio, la Cooperativa informó de su
actividad a través de 69 notas de prensa oficiales, 1%
alcanzando un total de 3.000 impactos en medios TELEVISIÓN
de comunicación en el año 2019, más de la mitad de
ellos provenientes de canales online.

La Cooperativa colabora quincenalmente con dos Además, semanalmente se emiten los miércoles los
micro espacios radiofónicos emitidos los domin- espacios “Aquí en la Onda” de Onda Cero Valencia
gos en “A vivir que son dos días - Comunidad Va- y los fines de semana en “Vía Lliure” de RAC1, que
lenciana” de la Cadena SER y los martes en “Hoy pueden escucharse en la Comunidad Valenciana y
por hoy” de la Cadena SER en la Región de Murcia. Cataluña, respectivamente. También colabora se-
También, todas las semanas colabora con consejos manalmente en el magazine “Más de uno” de los
más breves en “La Mañana con Herrera” de la COPE miércoles en Onda Cero Almería, El Ejido, Roquetas
y en el magazine matinal “Hoy por hoy” de la SER. de Mar y Vélez Rubio.