Page 75 - Memoria 2019
P. 75
COOPERATIVA ÉS OFERIR LA MILLOR EXPERIÈNCIA DE CLIENT
75
MEMÒRIA DE SOSTENIBILITAT 2019
La Cooperativa disposa de criteris estrictes de se- anual de la renovació d’estos certificats, que han su-
guretat alimentària per a l’avaluació dels proveïdors perat amb èxit el 100% dels proveïdors. En 2019,
que elaboren els productes de la marca Consum, cap producte de la marca Consum s’ha vist afectada
exigint-los un certificat IFS, BRC o ISO22000 emés per una alerta alimentària.
per entitats independents. En 2019 s’han incorporat
7 nous proveïdors de marca pròpia, dels quals s’ha Durant l’exercici s’han registrat 11 infraccions de la
avaluat el 100% per a comprovar que disposen de normativa que han comportat sancions per un im-
la certificació en vigor. A més, es fa el seguiment port de 10.170 €.
NOMBRE DE REQUERIMENTS I INCOMPLIMENTS DETECTATS
ACTES
DISCONFORMES SANCIONS VALOR MONETARI
PRODUCTES I SERVICIS
Salut i seguretat dels clients 422 5 2.880 €
Etiquetatge dels productes i servicis 55 3 2.760 €
Comunicacions de màrqueting 0 0 0 €
MEDI AMBIENT - 1 450 €
SOCIOECONÒMIC - 2 4.080 €
TOTAL 477 11 10.170 €
(414-1, 414-2)
